سیاست حفظ حریم خصوصی
وضعیت: 08.10.2026 · برای wohnalert.com، وب‌اپلیکیشن WohnAlert، اپلیکیشن WohnAlert برای Android و همهٔ ایمیل‌ها و اعلان‌های WohnAlert معتبر است
فهرست مطالب · 18 بخش
- به‌طور خلاصه
- 1. مسئول پردازش
- 2. میزبانی
- 3. داده‌های سرور و عیب‌یابی
- 4. کوکی‌ها و حافظهٔ محلی
- 5. آمار بازدیدکنندگان (فقط با رضایت)
- 6. حساب کاربری
- 7. پروفایل جستجو، شعاع و زمان سفر
- 8. اعلان‌ها
- 9. نقشه
- 10. امکانات دیگر
- 11. داده‌های عمومی آپارتمان‌ها
- 12. گیرندگان و انتقال به کشورهای ثالث
- 13. مدت نگهداری
- 14. حذف حساب و داده‌ها
- 15. حقوق شما
- 16. بدون تصمیم‌گیری خودکار، نه برای کودکان
- 17. تغییرات
به‌طور خلاصه
- وب‌سایت را می‌توانید بدون حساب استفاده کنید. برای اپلیکیشن، هشدارهای آپارتمان از طریق اعلان یا ایمیل و برای Premium به حساب نیاز دارید.
- هیچ تبلیغی، هیچ کوکی تبلیغاتی و هیچ سرویس تحلیلی از طرف سوم وجود ندارد. آمار بازدیدکنندگانِ خودمان فقط در صورتی اجرا می‌شود که موافقت کنید.
- داده‌های شما روی سروری در Frankfurt am Main قرار دارد. برای ایمیل‌ها و اعلان‌ها از ارائه‌دهندگان خدماتی استفاده می‌کنیم که در پایین نام برده شده‌اند – در اپلیکیشن اندروید، Firebase Cloud Messaging از Google.
- حساب خود را می‌توانید هر زمان خودتان حذف کنید – در اپلیکیشن یا از طریق صفحهٔ حذف حساب.
1. مسئول پردازش
Appstria LLC
1914 Thomes Ave Ste 2 - 3189
Cheyenne, WY 82001
USA
ایمیل: info@appstria.com
تلفن: +1 (808) 999-0453
Appstria LLC در اتحادیهٔ اروپا شعبه‌ای ندارد. مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (DSGVO) برای ما معتبر است، چون سرویس خود را به افراد در اتحادیهٔ اروپا و منطقهٔ اقتصادی اروپا (EWR) ارائه می‌دهیم (ماده 3 بند 2 DSGVO). برای همهٔ پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی می‌توانید مستقیم از طریق نشانی ایمیلی که در بالا آمده با ما تماس بگیرید. مسئول حفاظت از داده‌ها از نظر قانونی لازم نیست و تعیین نشده است.
2. میزبانی
وب‌سایت، رابط اپلیکیشن و پایگاه داده روی سروری از DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, New York, NY 10013، ایالات متحده) در مرکز دادهٔ Frankfurt am Main اجرا می‌شوند. نسخه‌های پشتیبانِ رمزگذاری‌شده هم همان‌جا قرار دارند. DigitalOcean داده‌ها را به سفارش ما (ماده 28 DSGVO) و بر پایهٔ بندهای قراردادی استاندارد پردازش می‌کند. فونت‌ها، تصاویر و اسکریپت‌ها را از سرور خودمان ارائه می‌دهیم؛ هنگام خواندن وب‌سایت، نشانی IP شما به هیچ کس دیگری نمی‌رسد.
3. داده‌های سرور و عیب‌یابی
هنگام باز کردن وب‌سایت و اپلیکیشن، سرور ما داده‌های معمول دسترسی را پردازش می‌کند: نشانی IP، زمان، صفحهٔ بازشده، حجم داده، کد وضعیت، صفحهٔ ارجاع‌دهنده، نوع مرورگر یا دستگاه و زبان. در گزارش‌های معمول دسترسی، نشانی IP پیش از ذخیره کوتاه می‌شود. گزارش‌های خطای وب‌سرور ممکن است در موارد خاص نشانی IP کامل را در بر داشته باشند. برای محافظت در برابر سوءاستفاده و بار بیش از حد، نشانی IP را همچنین برای مدت کوتاهی پردازش می‌کنیم.
اگر خطایی رخ دهد – مثلاً هنگام روشن کردن اعلان‌ها یا وقتی مرورگر به دلایل امنیتی بخشی از محتوای صفحه را مسدود می‌کند –، داده‌های فنی خطا و عیب‌یابی مانند پیام خطا و نوع مرورگر را بدون نشانی IP دریافت می‌کنیم. ورودها به بخش مدیریت گرداننده را برای امنیت ثبت می‌کنیم.
هدف، کارکرد امن و درست سرویس و رفع خطاهاست؛ مبنای قانونی، منافع مشروع ما است (ماده 6 بند 1 حرف f DSGVO). مدت نگهداری این داده‌ها در بخش 13 آمده است.
4. کوکی‌ها و حافظهٔ محلی
وب‌سایت و اپلیکیشن هیچ کوکی‌ای قرار نمی‌دهند. آنها از حافظهٔ محلی مرورگر شما یا اپلیکیشن روی دستگاه‌تان برای ورود، تنظیمات (مثلاً شهر، زبان، ظاهر)، پروفایل جستجو، ذخیره‌شده‌ها و امکانات اپلیکیشن مانند وضعیت هشدار، کد معرفی از یک لینک دعوت یا استفادهٔ آفلاین استفاده می‌کنند. این برای سرویس ضروری است و به رضایت نیاز ندارد (§ 25 بند 2 شمارهٔ 2 TDDDG، § 165 بند 3 TKG 2021). داده‌ها روی دستگاه شما می‌مانند تا وقتی که خارج شوید، چیزی را تغییر دهید یا داده‌های وب‌سایت یا اپلیکیشن را پاک کنید.
فقط ورودی‌های مربوط به آمار بازدیدکنندگان ما (یک شناسهٔ تصادفی و نشانگرهای نشست) منحصراً پس از رضایت شما ایجاد می‌شوند (بخش 5).
5. آمار بازدیدکنندگان (فقط با رضایت)
می‌خواهیم بفهمیم بازدیدکنندگان چطور از WohnAlert استفاده می‌کنند – مثلاً از کجا می‌آیند، کدام صفحه‌ها را می‌بینند و آیا حساب می‌سازند. برای این کار در اولین بازدید رضایت شما را می‌پرسیم. اگر موافقت کنید، مرورگرتان یک شناسهٔ تصادفی می‌سازد. با آن صفحه‌های بازشده، صفحهٔ ارجاع‌دهنده، زبان، نوع کلی دستگاه (مثلاً «Chrome · iPhone») و کنش‌هایی مانند «آپارتمان دیده شد» یا «هشدار روشن شد» را ثبت می‌کنیم. در این کار هیچ نشانی IP ذخیره نمی‌کنیم و از هیچ ارائه‌دهندهٔ ثالثی استفاده نمی‌کنیم.
اگر حساب یا اشتراک اعلان بسازید، شناسه را به آن پیوند می‌دهیم تا ببینیم کدام مسیر به ثبت‌نام منجر شده است. داده‌ها پس از 90 روز حذف می‌شوند و داده‌های مربوط به حساب شما هنگام حذف حساب فوراً؛ رویدادهای ثبت‌شده با شناسه‌های دیگر (مثلاً از دستگاه‌های دیگر) پس از آن به هیچ حسابی قابل انتساب نیستند و پس از 90 روز از بین می‌روند. مبنای قانونی، رضایت شماست (§ 25 بند 1 TDDDG یا § 165 بند 3 TKG 2021، ماده 6 بند 1 حرف a DSGVO). بدون موافقت شما چیزی ثبت نمی‌شود؛ سرویس دقیقاً به همان شکل کار می‌کند.
6. حساب کاربری
برای حساب شما این موارد را ذخیره می‌کنیم:
- اطلاعات ورود: نشانی ایمیل و رمز عبور. رمز عبور را فقط به‌صورت محافظت‌شده ذخیره می‌کنیم، نه به‌صورت متن ساده.
- داده‌های ورود و نشست: ورودهای دستگاه‌های شما همراه با نوع دستگاه و زمان، و نیز زبان، زمان ثبت‌نام و آخرین استفاده.
- پروفایل جستجو و ذخیره‌شده‌های شما همراه با وضعیت و یادداشت‌ها، تا در همهٔ دستگاه‌ها یکسان باشند.
- اطلاعات داوطلبانهٔ پروفایل: نام کوچک، وضعیت WBS، بودجهٔ آوردهٔ اولیه و تنظیم شما برای ایمیل هفتگی.
- وضعیت Premium شما.
برای محافظت از حساب شما، تدابیر فنی در برابر سوءاستفاده به کار می‌بریم، مثلاً در برابر حدس زدن رمز عبور. اگر رمز عبورتان را فراموش کرده باشید، لینکی برای بازنشانی برایتان می‌فرستیم؛ این لینک 60 دقیقه اعتبار دارد. آنچه در بررسی مسکن (Wohn-Check) یا برای نامهٔ درخواست وارد می‌کنید، در اپلیکیشن می‌ماند و برای ما فرستاده نمی‌شود.
مبنای قانونی، قرارداد استفاده است (ماده 6 بند 1 حرف b DSGVO).
7. پروفایل جستجو، شعاع و زمان سفر
پروفایل جستجوی شما (مثلاً شهر، منطقه‌ها، حداکثر اجاره، تعداد اتاق، متراژ، WBS، ارائه‌دهندگان) را ذخیره می‌کنیم تا فقط آپارتمان‌های مناسب را به شما خبر دهیم. دو امکان به یک مکان نیاز دارند:
- شعاع: اگر نشانی‌ای وارد کنید، سرور ما مختصات آن را از سرویس مکان‌یابی Photon متعلق به komoot GmbH (Potsdam) می‌پرسد. Photon فقط متن واردشده را دریافت می‌کند، نه نشانی IP شما را. درخواست و پاسخ را بدون ارتباط با شما در حافظهٔ موقتی روی سرورمان نگه می‌داریم و مختصات را در پروفایل جستجوی شما ذخیره می‌کنیم.
- زمان سفر تا محل کار: سرور ما مختصات گردشدهٔ محل کار شما را به سرویس مسیریابی باز Transitous (transitous.org) می‌فرستد تا زمان سفر با اتوبوس و قطار محاسبه شود. مختصات را در پروفایل جستجوی شما ذخیره می‌کنیم. نتیجه را 7 روز در حافظهٔ موقتی نگه می‌داریم که به حساب شما مربوط نیست.
مبنای قانونی، اجرای قرارداد است (ماده 6 بند 1 حرف b DSGVO)؛ هر دو درخواست را خودتان آغاز می‌کنید.
8. اعلان‌ها
اعلان‌های Push
اشتراک اعلان برای هشدارهای آپارتمان به یک حساب نیاز دارد؛ این اشتراک به حساب شما مرتبط می‌شود. برای اعلان‌ها، نشانی Push یا توکن Push دستگاه شما، تنظیمات لازم برای انتخاب پیام‌ها (پروفایل جستجو، زبان، طرح) و اطلاعات فنی تحویل را ذخیره می‌کنیم.
پیام‌ها از طریق سرویس Push مرورگر یا دستگاه شما تحویل داده می‌شوند: Google (Chrome؛ در اپلیکیشن اندروید Firebase Cloud Messaging)، Apple (Safari)، Mozilla (Firefox) یا Microsoft (Edge). در اعلان‌های مرورگر، محتوا برای دستگاه شما رمزگذاری شده است؛ سرویس Push فقط می‌فهمد که پیامی به دستگاه شما می‌رود و چه زمانی. در اپلیکیشن اندروید، Google متن پیام (منطقه، اجاره، تعداد اتاق، متراژ، لینک) را هم می‌بیند. در این میان داده‌ها به ایالات متحده منتقل می‌شوند، بر پایهٔ چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیهٔ اروپا و آمریکا (EU-US Data Privacy Framework) یا بندهای قراردادی استاندارد.
مبنای قانونی، رضایت شماست (ماده 6 بند 1 حرف a DSGVO). رضایت را با خاموش کردن اعلان‌ها پس می‌گیرید – در این صورت اشتراک را کاملاً حذف می‌کنیم. با حذف حساب شما، اشتراک‌های Push دستگاه‌هایتان را هم حذف می‌کنیم. اشتراکی که 14 روز پاسخ ندهد یا سرویس Push آن را نامعتبر اعلام کند نیز حذف می‌شود. اشتراکی قدیمی از زمانِ پیش از الزام به داشتن حساب، که به هیچ حسابی مرتبط نیست، پیامی دریافت نمی‌کند و به همین دلیل ذخیره می‌ماند تا وقتی آن را خاموش کنید یا از ما درخواست حذف کنید.
اپلیکیشن اندروید
اپلیکیشن اندروید همان برنامهٔ وب‌سایت را در بر دارد؛ همین بیانیه برای آن معتبر است. این اپلیکیشن فقط اجازهٔ اعلان‌ها را می‌خواهد که می‌توانید هر زمان در تنظیمات دستگاه‌تان آن را پس بگیرید. برای اعلان‌ها از Firebase Cloud Messaging متعلق به Google استفاده می‌کند. این اپلیکیشن هیچ سرویس تحلیل، تبلیغات یا گزارش خرابی ندارد.
هشدار از طریق ایمیل و ایمیل هفتگی
کاربران Premium می‌توانند هشدارها را علاوه بر این از طریق ایمیل هم دریافت کنند. برای این کار نشانی ایمیل، تنظیمات لازم برای انتخاب، پیوند با حساب شما و اطلاعات فنی ارسال را ذخیره می‌کنیم. فقط پس از تأیید نشانی توسط شما ارسال می‌کنیم (Double Opt-in)؛ نشانی‌ای را که 14 روز تأیید نشود حذف می‌کنیم. هر ایمیل هشدار یک لینک لغو اشتراک دارد که نشانی را فوراً حذف می‌کند.
ایمیل‌هایی مانند تأیید ثبت‌نام، لینک رمز عبور، ایمیل خوش‌آمدگویی و یادآوری‌های پایان دورهٔ آزمایشی هم جزو حساب هستند (ماده 6 بند 1 حرف b DSGVO). ایمیل هفتگی با آگهی‌های جدید مطابق پروفایل جستجوی شما، برای حساب‌هایی که از 20.09.2026 ساخته می‌شوند خاموش است، تا وقتی آن را در اپلیکیشن روشن کنید (رضایت، ماده 6 بند 1 حرف a DSGVO). حساب‌های قدیمی‌تر آن را دریافت می‌کنند تا وقتی خاموشش کنند (منافع مشروع، ماده 6 بند 1 حرف f DSGVO، § 7 بند 3 UWG). خاموش کردن هر زمان در اپلیکیشن یا با یک کلیک در هر ایمیل هفتگی ممکن است.
ارسال را Resend, Inc. (2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114، ایالات متحده) به سفارش ما و بر پایهٔ بندهای قراردادی استاندارد انجام می‌دهد. Resend نشانی شما و محتوای ایمیل را دریافت می‌کند. ایمیل‌های ما هیچ پیکسل ردیابی ندارند.
9. نقشه
نقشهٔ آپارتمان‌ها کاشی‌های نقشه از OpenFreeMap (openfreemap.org؛ داده‌های نقشه © مشارکت‌کنندگان OpenStreetMap) را نشان می‌دهد. نقشه فقط با کلیک شما بارگذاری می‌شود؛ آن‌گاه سرور کاشی‌ها نشانی IP و نوع مرورگر شما را دریافت می‌کند، مانند هر بارگیری تصویر. مبنای قانونی ماده 6 بند 1 حرف f DSGVO است (نمایش نقشه‌ای که خودتان درخواست کرده‌اید).
10. امکانات دیگر
- معرفی به دیگران: لینک دعوت یک کد تصادفی دارد. اگر کسی از طریق آن ثبت‌نام کند، معرفی را می‌شماریم – بدون نام یا نشانی.
- نظرها: اگر نظری با نام کوچک و منطقه ثبت کنید و با انتشار آن موافقت کنید، آن را در اپلیکیشن و در wohnalert.com نشان می‌دهیم. برای اینکه از هر دستگاه حداکثر یک نظر در روز ممکن باشد، آن را به اشتراک Push دستگاه شما مرتبط می‌کنیم. در صورت درخواست، نظر شما را حذف می‌کنیم.
- گزارش آگهی: اگر آگهی نادرستی را گزارش دهید، دلیل، توضیح اختیاری شما، زمان و اطلاعات آپارتمان را ذخیره می‌کنیم. اگر وارد حساب شده باشید، گزارش را به حساب شما مرتبط می‌کنیم. لطفاً هیچ اطلاعات شخصی در توضیح ننویسید.
- لغو قرارداد: اطلاعات فرم لغو را برای انجام لغو و تأیید آن از طریق ایمیل به کار می‌بریم (ماده 6 بند 1 حرف b و c DSGVO)؛ در پایگاه داده چیزی در این باره ذخیره نمی‌کنیم.
- تماس از طریق ایمیل: پیام شما را تا زمانی که رسیدگی طول بکشد ذخیره می‌کنیم، و اگر موضوع یک پرسش قراردادی باشد تا سه سال.
11. داده‌های عمومی آپارتمان‌ها
آگهی‌های نمایش‌داده‌شده از صفحه‌های عمومی آگهی شرکت‌های مسکن می‌آیند و هیچ داده‌ای دربارهٔ شما ندارند. اطلاعات تماس افراد مسئول را فقط به همان شکلی برمی‌داریم که خود ارائه‌دهندگان منتشر می‌کنند (ماده 6 بند 1 حرف f DSGVO).
12. گیرندگان و انتقال به کشورهای ثالث
داده‌های شما را فقط این ارائه‌دهندگان خدمات و برای همان هدف ذکرشده دریافت می‌کنند: DigitalOcean (میزبانی، Frankfurt)، Resend (ایمیل، ایالات متحده)، Google با Firebase Cloud Messaging و نیز Apple، Mozilla و Microsoft (تحویل اعلان، ایالات متحده)، komoot (جستجوی نشانی، آلمان)، Transitous (زمان سفر) و OpenFreeMap (کاشی‌های نقشه). ما داده‌ای نمی‌فروشیم و آن را برای مقاصد تبلیغاتی در اختیار کسی نمی‌گذاریم.
گردانندهٔ سرویس در ایالات متحده مستقر است و از آنجا تا جایی که کارکرد سرویس لازم داشته باشد به داده‌های ذخیره‌شده در Frankfurt دسترسی دارد. برای انتقال به ایالات متحده بر بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا یا، اگر ارائه‌دهنده گواهی داشته باشد، بر چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیهٔ اروپا و آمریکا (EU-US Data Privacy Framework) تکیه می‌کنیم. علاوه بر این، داده‌ها را با انتقال رمزگذاری‌شده و پشتیبان‌گیری محافظت می‌کنیم. نسخه‌ای از این بندها را در صورت درخواست دریافت می‌کنید.
13. مدت نگهداری
| داده‌ها | مدت |
|---|---|
| گزارش‌های دسترسی سرور | 14 روز |
| داده‌های فنی خطا و عیب‌یابی | معمولاً چند هفته |
| گزارش امنیتی بخش مدیریت | 180 روز |
| آمار بازدیدکنندگان (فقط با رضایت) | 90 روز؛ داده‌های مربوط به حساب شما هنگام حذف حساب فوراً |
| حساب، پروفایل جستجو، ذخیره‌شده‌ها و اطلاعات پروفایل | تا حذف حساب |
| ورودها روی دستگاه‌های شما | تا خروج از حساب؛ بدون استفاده 365 روز |
| اشتراک Push | تا خاموش کردن یا حذف حساب؛ بدون پاسخ 14 روز |
| هشدار ایمیلی | تا لغو اشتراک؛ تأییدنشده 14 روز |
| گزارش ارسال (کدام پیام برای چه کسی رفت) | 90 روز |
| حافظهٔ موقت زمان سفر (بدون ارتباط با حساب) | 7 روز |
| نظرها | تا وقتی درخواست حذف کنید |
| گزارش‌های مربوط به آگهی‌ها | تا بررسی؛ پس از آن 90 روز |
| نسخه‌های پشتیبان پایگاه داده | بیرونی 90 روز، روی سرور به‌صورت پلکانی تا 1 سال |
14. حذف حساب و داده‌ها
حساب خود را در اپلیکیشن از مسیر پروفایل ← امنیت ← حذف حساب حذف می‌کنید، یا بدون اپلیکیشن از طریق صفحهٔ حذف حساب، که در آنجا یک لینک تأیید به نشانی حساب‌تان درخواست می‌کنید. آن‌گاه فوراً حساب شما را همراه با همهٔ داده‌های حساب، نشست‌ها، پروفایل جستجو و ذخیره‌شده‌ها، اشتراک‌های Push دستگاه‌هایتان و اشتراک‌های ایمیلی‌تان همراه با گزارش تحویل، گزارش ارسال ایمیل‌های حساب‌تان و آمار بازدیدکنندگان مربوط به حساب‌تان حذف می‌کنیم. هشدارهای آپارتمان پایان می‌یابند. گزارش‌های مربوط به آگهی‌ها و نظرها ممکن است بدون ارتباط با حساب شما باقی بمانند. نسخه‌های پشتیبان پایگاه داده تا پایان مهلت خود (بخش 13) هنوز داده‌های حذف‌شده را در بر دارند و برای بازگرداندن حساب‌های منفرد به کار نمی‌روند. نسخه‌های پشتیبان ممکن است تا پایان مهلت نگهداری مربوط به خود، داده‌هایی از امکاناتی را هم که در این میان حذف شده‌اند در بر داشته باشند.
15. حقوق شما
شما حق دارید اطلاعات بگیرید (ماده 15 DSGVO)، اصلاح (ماده 16)، حذف (ماده 17)، محدود کردن پردازش (ماده 18)، انتقال‌پذیری داده‌ها (ماده 20) و اعتراض به پردازش‌هایی که بر پایهٔ منافع مشروع انجام می‌شوند (ماده 21). رضایت را می‌توانید هر زمان برای آینده پس بگیرید. برای این کار به info@appstria.com بنویسید، بهتر است از نشانی حساب‌تان.
همچنین می‌توانید نزد یک مرجع نظارت بر حفاظت از داده‌ها شکایت کنید، به‌ویژه در کشوری از اتحادیهٔ اروپا که در آن زندگی می‌کنید. در اتریش این مرجع Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien) است؛ در آلمان مرجع نظارت بر حفاظت از داده‌های ایالت شما – فهرستی از آنها را Bundesbeauftragte für den Datenschutz (مأمور فدرال حفاظت از داده‌ها) در اختیار دارد.
16. بدون تصمیم‌گیری خودکار، نه برای کودکان
هیچ تصمیم‌گیری خودکار یا پروفایل‌سازی به معنای ماده 22 DSGVO وجود ندارد؛ پروفایل جستجو فقط برای این است که آپارتمان‌های مناسب را به شما خبر دهیم. این سرویس برای بزرگسالان است؛ افراد زیر 16 سال اجازهٔ ساختن حساب ندارند.
17. تغییرات
هر وقت سرویس تغییر کند، این بیانیه را به‌روز می‌کنیم. نسخهٔ معتبر در wohnalert.com/datenschutz.html قرار دارد؛ تاریخ بالای صفحه وضعیت آن را نشان می‌دهد. دربارهٔ تغییرات مهم، دارندگان حساب را از طریق ایمیل مطلع می‌کنیم.
→ بازگشت به صفحهٔ اصلی