سياسة الخصوصية

الإصدار: 07.10.2026 · تسري على wohnalert.com وتطبيق الويب WohnAlert وتطبيق WohnAlert لـAndroid وكل الرسائل الإلكترونية والإشعارات الصادرة عن WohnAlert

باختصار

• يمكنكم استخدام الموقع بدون حساب. أما التطبيق وتنبيهات الشقق عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني وبريميوم فتحتاج إلى حساب.
• لا إعلانات، ولا ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا خدمات تحليل من أطراف ثالثة. إحصاءات الزوار الخاصة بنا لا تعمل إلا بموافقتكم.
• بياناتكم محفوظة على خادم في Frankfurt am Main. للرسائل الإلكترونية والإشعارات نستعين بمقدّمي خدمات مذكورين أدناه – وفي تطبيق Android نستخدم Firebase Cloud Messaging من Google.
• يمكنكم حذف حسابكم بأنفسكم في أي وقت – في التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب.

1. الجهة المسؤولة

ليس لشركة Appstria LLC فرع في الاتحاد الأوروبي. وتسري علينا اللائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO) لأننا نقدّم خدمتنا لأشخاص في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (المادة 3 الفقرة 2 من DSGVO). لكل الأسئلة المتعلقة بحماية البيانات يمكنكم التواصل معنا مباشرة على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه. تعيين مسؤول لحماية البيانات غير مطلوب قانونًا، ولم يُعيَّن.

2. الاستضافة

يعمل الموقع وواجهة التطبيق البرمجية وقاعدة البيانات على خادم لدى DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, New York, NY 10013, USA) في مركز البيانات Frankfurt am Main. وهناك أيضًا نسخ احتياطية مشفّرة. تعالج DigitalOcean البيانات بتكليف منا (المادة 28 من DSGVO) على أساس البنود التعاقدية القياسية. نقدّم الخطوط والصور والنصوص البرمجية من خادمنا الخاص؛ وعند تصفح الموقع لا يُرسل عنوان IP الخاص بكم إلى أي جهة أخرى.

3. بيانات الخادم والتشخيص

عند فتح الموقع والتطبيق يعالج خادمنا بيانات الوصول المعتادة: عنوان IP، والوقت، والصفحة المطلوبة، وحجم البيانات، ورمز الحالة، والصفحة المُحيلة، ونوع المتصفح أو الجهاز، واللغة. في سجلات الوصول العادية يُختصر عنوان IP قبل التخزين. وقد تحتوي سجلات أخطاء خادم الويب في حالات فردية على عنوان IP الكامل. كما نعالج عنوان IP لفترة قصيرة للحماية من إساءة الاستخدام والحمل الزائد.

عند حدوث أخطاء – مثلًا عند تفعيل الإشعارات أو عندما يحجب المتصفح محتوى من الصفحة لأسباب أمنية – نتلقّى بيانات تقنية عن الخطأ والتشخيص، مثل رسالة الخطأ ونوع المتصفح، دون عنوان IP. ونسجّل عمليات تسجيل الدخول إلى واجهة الإدارة الخاصة بالمشغّل لأغراض الأمان.

الغرض هو تشغيل آمن وسليم وإصلاح الأخطاء؛ والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO). مدة تخزين هذه البيانات مذكورة في القسم 13.

4. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يضع الموقع ولا التطبيق أي ملفات تعريف ارتباط. بل يستخدمان التخزين المحلي في متصفحكم أو في التطبيق على جهازكم لتسجيل دخولكم، وإعداداتكم (مثل المدينة واللغة والمظهر)، وملف بحثكم، ومفضلتكم، ووظائف التطبيق مثل حالة التنبيه، ورمز التوصية من رابط دعوة، أو الاستخدام دون اتصال. وهذا ضروري حتمًا للخدمة ولا يحتاج إلى موافقة (§ 25 الفقرة 2 الرقم 2 من TDDDG، و§ 165 الفقرة 3 من TKG 2021). تبقى البيانات على جهازكم إلى أن تسجّلوا الخروج أو تغيّروا شيئًا أو تحذفوا بيانات الموقع أو التطبيق.

وحدها الإدخالات الخاصة بإحصاءات الزوار لدينا (معرّف عشوائي وعلامات الجلسة) تُنشأ حصرًا بعد موافقتكم (القسم 5).

5. إحصاءات الزوار (بالموافقة فقط)

نريد أن نفهم كيف يستخدم الزوار WohnAlert – مثلًا من أين يأتون، وأي الصفحات يشاهدون، وهل ينشئون حسابًا. لذلك نطلب موافقتكم عند الزيارة الأولى. إذا وافقتم، ينشئ متصفحكم معرّفًا عشوائيًا. ونسجّل به الصفحات المفتوحة، والصفحة المُحيلة، واللغة، ونوع الجهاز بشكل تقريبي (مثل „Chrome · iPhone")، وإجراءات مثل „عرض شقة" أو „تفعيل التنبيه". ولا نخزّن في ذلك أي عنوان IP ولا نستخدم مزوّدين خارجيين.

إذا أنشأتم حسابًا أو اشتراكًا في الإشعارات، نربط المعرّف به لنعرف أي طريق أدّى إلى التسجيل. تُحذف البيانات بعد 90 يومًا، أما البيانات المرتبطة بحسابكم فتُحذف فور حذف الحساب؛ والأحداث المسجّلة تحت معرّفات أخرى (مثلًا من أجهزة أخرى) لا يمكن بعد ذلك ربطها بأي حساب، وتنتهي بعد 90 يومًا. الأساس القانوني هو موافقتكم (§ 25 الفقرة 1 من TDDDG أو § 165 الفقرة 3 من TKG 2021، والمادة 6 الفقرة 1 البند a من DSGVO). دون موافقة لا يُسجَّل شيء؛ والخدمة تعمل بالطريقة نفسها.

تغيير القرار بشأن إحصاءات الزوار

6. الحساب

نخزّن لحسابكم ما يلي:

• بيانات الدخول: عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. نخزّن كلمة المرور بشكل محمي فقط، وليس كنص صريح.
• بيانات تسجيل الدخول والجلسات: عمليات تسجيل الدخول من أجهزتكم مع نوع الجهاز والوقت، إضافةً إلى اللغة ووقت التسجيل وآخر استخدام.
• ملف بحثكم ومفضلتكم مع الحالة والملاحظات، لتكون متطابقة على كل الأجهزة.
• بيانات الملف الاختيارية: الاسم الأول، وحالة WBS، وميزانية المساهمة المالية، وإعدادكم الخاص برسالة الأسبوع.
• حالة بريميوم الخاصة بكم.

لحماية حسابكم نستخدم تدابير تقنية ضد إساءة الاستخدام، مثل تخمين كلمات المرور. إذا نسيتم كلمة المرور، نرسل إليكم رابطًا لإعادة تعيينها؛ ويسري 60 دقيقة. ما تُدخلونه في فحص السكن أو لرسالة تقديم يبقى في التطبيق ولا يُرسل إلينا.

الأساس القانوني هو عقد الاستخدام (المادة 6 الفقرة 1 البند b من DSGVO).

7. ملف البحث والنطاق ومدة الرحلة

نخزّن ملف بحثكم (مثل المدينة والمناطق والحد الأقصى للإيجار والغرف والمساحة وWBS والمؤجّر) كي نبلغكم بالشقق المناسبة فقط. وظيفتان تحتاجان إلى مكان:

• النطاق: عندما تُدخلون عنوانًا، يسأل خادمنا خدمة تحديد الإحداثيات Photon التابعة لشركة komoot GmbH (Potsdam) عن الإحداثية. لا تتلقّى Photon إلا النص المُدخل، وليس عنوان IP الخاص بكم. نحتفظ بالطلب والإجابة دون ربطهما بكم في ذاكرة مؤقتة على خادمنا، ونخزّن الإحداثية في ملف بحثكم.
• مدة الرحلة إلى العمل: يرسل خادمنا الإحداثية المقرّبة لمكان عملكم إلى خدمة المسارات المفتوحة Transitous (transitous.org) لحساب مدد الرحلة بالحافلة والقطار. نخزّن الإحداثية في ملف بحثكم. ونخزّن النتيجة 7 يومًا في ذاكرة مؤقتة غير مرتبطة بحسابكم.

الأساس القانوني هو تنفيذ العقد (المادة 6 الفقرة 1 البند b من DSGVO)؛ وأنتم من يطلق كلا الاستعلامين.

8. الإشعارات

الإشعارات الفورية (Push)

يتطلب الاشتراك في إشعارات تنبيهات الشقق حسابًا؛ ويُربط بحسابكم. لإرسال الإشعارات نخزّن عنوان الإشعارات أو رمز الإشعارات (Push-Token) الخاص بجهازكم، والإعدادات اللازمة لاختيار الإشعارات (ملف البحث، اللغة، الباقة)، إضافةً إلى معلومات تقنية عن التوصيل.

تُسلَّم الإشعارات عبر خدمة الإشعارات في متصفحكم أو جهازكم: Google (Chrome؛ وفي تطبيق Android عبر Firebase Cloud Messaging)، أو Apple (Safari)، أو Mozilla (Firefox) أو Microsoft (Edge). في إشعارات المتصفح يكون المحتوى مشفّرًا لجهازكم؛ ولا تعرف خدمة الإشعارات إلا أن إشعارًا يُرسل إلى جهازكم ومتى. أما في تطبيق Android فترى Google أيضًا نص الإشعار (المنطقة، الإيجار، الغرف، المساحة، الرابط). وفي ذلك تُنقل بيانات إلى الولايات المتحدة، استنادًا إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) أو البنود التعاقدية القياسية.

الأساس القانوني هو موافقتكم (المادة 6 الفقرة 1 البند a من DSGVO). وتسحبونها بإيقاف الإشعارات – وعندها نحذف الاشتراك بالكامل. ومع حذف حسابكم نحذف أيضًا اشتراكات الإشعارات لأجهزتكم. كما نحذف الاشتراك الذي لا يستجيب لمدة 14 يومًا أو تبلغ عنه خدمة الإشعارات بأنه غير صالح. أما الاشتراك القديم من الفترة السابقة لاشتراط الحساب، وغير المرتبط بأي حساب، فلا يتلقّى إشعارات، ولذلك يبقى محفوظًا إلى أن توقفوه أو تطلبوا منا حذفه.

تطبيق Android

يحتوي تطبيق Android على التطبيق نفسه الموجود على الموقع؛ وتسري عليه هذه السياسة. لا يطلب إلا إذن الإشعارات، ويمكنكم سحبه في أي وقت من إعدادات جهازكم. ويستخدم لإرسال الإشعارات Firebase Cloud Messaging من Google. ولا يحتوي أي خدمات تحليل أو إعلانات أو تقارير أعطال.

التنبيه عبر البريد الإلكتروني ورسالة الأسبوع

يمكن لمستخدمي بريميوم تلقّي التنبيهات أيضًا عبر البريد الإلكتروني. لذلك نخزّن عنوان البريد الإلكتروني، والإعدادات اللازمة للاختيار، والربط بحسابكم، ومعلومات تقنية عن الإرسال. لا نرسل إلا بعد أن تؤكدوا العنوان (تأكيد مزدوج – Double Opt-in)؛ ونحذف العنوان الذي لا يُؤكَّد خلال 14 يومًا. تحتوي كل رسالة تنبيه على رابط لإلغاء الاشتراك يحذف العنوان فورًا.

ويرتبط بالحساب أيضًا رسائل بريد إلكتروني مثل تأكيد التسجيل، ورابط كلمة المرور، ورسالة ترحيب، وتنبيهات بانتهاء فترة التجربة (المادة 6 الفقرة 1 البند b من DSGVO). أما رسالة الأسبوع مع العروض الجديدة المناسبة لملف بحثكم فهي متوقفة في الحسابات المُنشأة منذ 20.09.2026، إلى أن تفعّلوها في التطبيق (الموافقة، المادة 6 الفقرة 1 البند a من DSGVO). وتتلقّاها الحسابات الأقدم إلى أن توقفها (المصلحة المشروعة، المادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO، و§ 7 الفقرة 3 من قانون مكافحة المنافسة غير المشروعة UWG). يمكنكم إيقافها في أي وقت في التطبيق أو بنقرة واحدة في كل رسالة أسبوعية.

تتولّى الإرسال شركة Resend, Inc. (2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) بتكليف منا على أساس البنود التعاقدية القياسية. تتلقّى Resend عنوانكم ومحتوى الرسالة. ولا تحتوي رسائلنا أي بكسلات تتبّع.

9. الخريطة

تعرض خريطة الشقق مربعات خرائط من OpenFreeMap (openfreemap.org؛ بيانات الخرائط © المساهمون في OpenStreetMap). لا تُحمَّل الخريطة إلا عند نقركم؛ وعندها يتلقّى خادم المربعات عنوان IP الخاص بكم ونوع المتصفح، كما في أي تحميل لصورة. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO (عرض الخريطة التي طلبتموها).

10. وظائف أخرى

• التوصية: يحتوي رابط الدعوة على رمز عشوائي. إذا سجّل أحد عبره، نحتسب التوصية – دون أسماء أو عناوين.
• الآراء: إذا قدّمتم تقييمًا مع الاسم الأول والمنطقة ووافقتم على نشره، نعرضه في التطبيق وعلى wohnalert.com. وكي لا يُتاح أكثر من رأي واحد يوميًا لكل جهاز، نربطه باشتراك الإشعارات لجهازكم. ونزيل رأيكم عند الطلب.
• الإبلاغ عن إعلان: إذا أبلغتم عن إعلان فيه خطأ، نخزّن السبب وتعليقكم الاختياري والوقت وبيانات الشقة. وإذا كنتم مسجّلين الدخول، نربط البلاغ بحسابكم. يُرجى عدم كتابة بيانات شخصية في التعليق.
• الإلغاء: نستخدم البيانات الواردة في نموذج الإلغاء لتنفيذ الإلغاء وتأكيده عبر البريد الإلكتروني (المادة 6 الفقرة 1 البندان b وc من DSGVO)؛ ولا نخزّن لذلك شيئًا في قاعدة البيانات.
• التواصل عبر البريد الإلكتروني: نحتفظ برسالتكم طوال مدة معالجتها، ولمدة تصل إلى ثلاث سنوات إذا تعلّق الأمر بمسألة تعاقدية.

11. بيانات الشقق العامة

الإعلانات المعروضة مصدرها صفحات العروض العامة لشركات الإسكان ولا تحتوي بيانات عنكم. ولا ننقل بيانات الاتصال بالأشخاص المسؤولين إلا كما ينشرها المؤجّرون أنفسهم (المادة 6 الفقرة 1 البند f من DSGVO).

12. المتلقّون والنقل إلى دول ثالثة

لا يتلقّى بياناتكم إلا مقدّمو الخدمات التالية، وللغرض المذكور لكل منهم: DigitalOcean (الاستضافة، Frankfurt)، وResend (البريد الإلكتروني، الولايات المتحدة)، وGoogle مع Firebase Cloud Messaging إضافةً إلى Apple وMozilla وMicrosoft (توصيل الإشعارات، الولايات المتحدة)، وkomoot (البحث عن العناوين، ألمانيا)، وTransitous (مدد الرحلة) وOpenFreeMap (مربعات الخرائط). لا نبيع أي بيانات ولا نمرّرها لأغراض إعلانية.

يقع مقر المشغّل في الولايات المتحدة، ويصل من هناك إلى البيانات المخزّنة في Frankfurt بالقدر الذي يتطلبه التشغيل. وفي عمليات النقل إلى الولايات المتحدة نستند إلى البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو – حيث يكون مقدّم الخدمة معتمدًا – إلى إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework). كما نحمي البيانات إضافيًا عبر النقل المشفّر والنسخ الاحتياطية. يمكنكم الحصول على نسخة من البنود عند الطلب.

13. مدة التخزين

14. حذف الحساب والبيانات

تحذفون حسابكم في التطبيق من ملفي ← الأمان ← حذف الحساب أو دون تطبيق عبر صفحة حذف الحساب، حيث تطلبون رابط تأكيد إلى عنوان حسابكم. عندها نحذف فورًا حسابكم مع كل بيانات الحساب والجلسات وملف البحث والمفضلة، واشتراكات الإشعارات لأجهزتكم، واشتراكاتكم في البريد الإلكتروني مع سجل التوصيل، وسجل إرسال رسائل حسابكم، وإحصاءات الزوار المرتبطة بحسابكم. وتتوقف تنبيهات الشقق. قد تبقى البلاغات عن الإعلانات والآراء دون ربط بحسابكم. تحتوي النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات على البيانات المحذوفة حتى انقضاء مدتها (القسم 13)، ولا تُستخدم لاستعادة حسابات فردية. وقد تحتوي النسخ الاحتياطية حتى انقضاء مدة تخزينها أيضًا على بيانات من وظائف أُزيلت في الأثناء.

15. حقوقكم

لكم الحق في الاطلاع (المادة 15 من DSGVO)، والتصحيح (المادة 16)، والحذف (المادة 17)، وتقييد المعالجة (المادة 18)، ونقل البيانات (المادة 20)، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة (المادة 21). ويمكنكم سحب أي موافقة في أي وقت بأثر مستقبلي. لذلك راسلونا على info@appstria.com، ويُفضَّل من عنوان حسابكم.

ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة رقابية لحماية البيانات، لا سيما في دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيمون فيها. في النمسا هي هيئة حماية البيانات (Datenschutzbehörde) (Barichgasse 40–42, 1030 Wien)؛ وفي ألمانيا الجهة الرقابية لحماية البيانات في ولايتكم – وتوجد قائمة بها لدى المفوّضة الاتحادية لحماية البيانات.

16. لا قرارات آلية، ولا أطفال

لا توجد قرارات آلية أو تنميط (Profiling) بالمعنى الوارد في المادة 22 من DSGVO؛ ويُستخدم ملف البحث فقط لإبلاغكم بالشقق المناسبة. الخدمة موجّهة إلى البالغين؛ ولا يجوز للأشخاص دون سن 16 عامًا إنشاء حساب.

17. التغييرات

نعدّل هذه السياسة عندما تتغير الخدمة. النسخة السارية متاحة على wohnalert.com/datenschutz.html؛ ويبيّن التاريخ أعلاه تاريخ الإصدار. ونُعلم أصحاب الحسابات بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.