الاتصال والدعم
آخر تحديث: 08.10.2026
تشغّل WohnAlert شركة Appstria LLC. هكذا تصلون إلينا:
Appstria LLC
1914 Thomes Ave Ste 2 - 3189
Cheyenne, WY 82001
USA
البريد الإلكتروني: info@appstria.com
الهاتف: +1 (808) 999-0453
نرد على الرسائل الإلكترونية عادةً خلال يومي عمل، بالألمانية أو الإنجليزية. عبر الهاتف تصلون إلى بريد صوتي في الولايات المتحدة؛ والأسرع التواصل عبر البريد الإلكتروني.
الطلبات الأكثر شيوعًا
| الطلب | الطريقة |
|---|---|
| حذف الحساب | في التطبيق من ملفي ← الأمان، أو وفق هذه الإرشادات |
| إلغاء بريميوم | إلغاء العقود من هنا – تأكيد فوري عبر البريد الإلكتروني |
| حق الإلغاء (Widerruf) | دون شكل محدد عبر البريد الإلكتروني، والنموذج في الشروط والأحكام، القسم 6 |
| إيقاف الإشعارات | في التطبيق من التنبيه، أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة بريد إلكتروني، أو من إعدادات جهازكم |
| نسيت كلمة المرور | في التطبيق من تسجيل الدخول ← نسيت كلمة المرور؟ |
| الاطلاع والتصحيح والحذف والاعتراض (المواد 15–21 من DSGVO) | بريد إلكتروني إلى info@appstria.com، ويُفضَّل من عنوان حسابكم |
| أنتم مؤجّر أو جمعية سكنية ولديكم أسئلة حول نقل عروضكم | بريد إلكتروني إلى info@appstria.com مع اسم صفحة عروضكم |
| إعلان خاطئ أو قديم | في التطبيق عبر „الإبلاغ" مباشرة عند الإعلان |