الشروط والأحكام العامة

الإصدار: 08.10.2026 · شروط الاستخدام لموقع wohnalert.com وتطبيق WohnAlert

1. مقدّم الخدمة ونطاق السريان

تسري هذه الشروط على استخدام WohnAlert عبر الموقع wohnalert.com وتطبيق WohnAlert (ويُشار إليهما معًا بـ„الخدمة") من قِبل المستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا. ولا تسري أي شروط مخالفة للمستخدم. لغة العقد هي الألمانية؛ والترجمة الإنجليزية لتيسير الفهم فقط.

2. الخدمة

يجمع WohnAlert شقق الإيجار المعلن عنها علنًا من المؤجّرين والجمعيات السكنية وشركات إدارة العقارات والوسطاء في المدن والمناطق المذكورة على wohnalert.com في ألمانيا والنمسا، ويعرضها مجمّعة، ويرسل إشعارًا عند الرغبة حين يناسب عرضٌ ملفَ البحث المحفوظ. WohnAlert ليس مؤجّرًا ولا وسيطًا؛ ويتم التقديم دائمًا مباشرة لدى المؤجّر المعني. والمؤجّر المعني هو المسؤول عن محتوى العروض وصحتها وتوافرها.

• الأساسي (مجاني): كل العروض في التطبيق والمعرض، وملف البحث، والمفضلة، وإشعارات Push بتأخير نحو ساعتين بعد العثور على الشقة – على الموقع والتطبيق مع حساب.
• بريميوم (مدفوع): إشعار في لحظة العثور على الشقة، وتنبيه إضافي عبر البريد الإلكتروني، وتنبيه لكل حي، وفلتر مدة الرحلة.

ملاحظة: لا يمكن حاليًا حجز بريميوم؛ إذ لا يُفعَّل بريميوم إلا كهدية من المشغّل وينتهي تلقائيًا. تسري الأقسام من 4 إلى 6 بمجرد إتاحة الحجز في التطبيق.

3. الحساب وإبرام العقد

يتطلب استخدام التطبيق حسابًا بعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور. وبإنشاء الحساب يُبرم عقد الاستخدام المجاني. يجب أن يكون عمر المستخدم 16 عامًا على الأقل، وأن يحفظ بيانات دخوله سرّية، ولا يجوز له قراءة الخدمة آليًا، ولا إعادة بيعها لأطراف ثالثة، ولا استخدامها لمضايقة المؤجّرين أو مستخدمين آخرين. يمكن حذف الحساب في أي وقت في التطبيق (الإرشادات).

يُبرم عقد بريميوم عندما يختار المستخدم مدة في صفحة بريميوم، ويُكمل عملية الدفع لدى مزوّد خدمات الدفع لدينا Stripe باستخدام زر الطلب المُلزم بالدفع المعروض هناك، ونؤكد نحن ذلك. لا نحفظ نص العقد بشكل منفصل؛ وهذه الشروط والأحكام متاحة في أي وقت على wohnalert.com/agb.html ويمكن حفظها أو طباعتها.

4. الأسعار وفترة التجربة والدفع

• 8,99 € / شهر – أول 7 أيام مجانًا.
• 19,99 € / 3 أشهر – أول 14 أيام مجانًا.

كل الأسعار نهائية باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت. تبدأ فترة التجربة بإتمام عملية الدفع؛ من يلغي خلال فترة التجربة لا يدفع شيئًا. وإلا يُخصم السعر لأول مرة بعد انتهاء فترة التجربة، ثم مسبقًا في بداية كل مدة لاحقة، من وسيلة الدفع المسجّلة لدى Stripe. تُمنح فترة التجربة المجانية مرة واحدة لكل مستخدم. نُعلن عن تغييرات الأسعار قبل أربعة أسابيع على الأقل من بداية المدة التالية عبر البريد الإلكتروني؛ ويمكن للمستخدم الإلغاء حتى ذلك الحين.

5. المدة والإلغاء

يتجدّد اشتراك بريميوم تلقائيًا بالمدة المختارة في كل مرة (شهر واحد أو ثلاثة أشهر) ما لم يُلغَ قبل ذلك. الإلغاء ممكن في أي وقت دون مهلة ويسري في نهاية المدة الجارية أو فترة التجربة؛ ولا تُردّ المبالغ المدفوعة بشكل جزئي. يتم الإلغاء عبر زر إلغاء العقود من هنا، أو عبر الرابط „إدارة الاشتراك" في تأكيد الدفع من Stripe، أو دون شكل محدد عبر البريد الإلكتروني إلى info@appstria.com. ونؤكد استلام الإلغاء فورًا عبر البريد الإلكتروني. ويبقى الحق في الإلغاء الاستثنائي غير متأثر. ويجوز لنا إنهاء عقد الاستخدام المجاني بمهلة أربعة أسابيع وحظر الحساب الذي يخالف القسم 3.

6. حق العدول عن العقد

معلومات حول حق العدول عن العقد (Widerruf)

يحق لكم العدول عن هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب. تبلغ مهلة العدول أربعة عشر يومًا من يوم إبرام العقد. لممارسة حقكم في العدول، يجب عليكم إبلاغنا (Appstria LLC, 1914 Thomes Ave Ste 2 - 3189, Cheyenne, WY 82001, USA، البريد الإلكتروني info@appstria.com، الهاتف +1 (808) 999-0453) بقراركم العدول عن هذا العقد بإعلان واضح (مثلًا عبر البريد الإلكتروني). يمكنكم لذلك استخدام نموذج العدول أدناه، لكنه ليس إلزاميًا. وللالتزام بمهلة العدول يكفي أن ترسلوا الإشعار بممارسة حق العدول قبل انقضاء المهلة.

آثار العدول

إذا عدلتم عن هذا العقد، فعلينا أن نردّ إليكم كل المدفوعات التي تلقّيناها منكم دون تأخير، وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي وصلنا فيه إشعار عدولكم. ونستخدم لهذا الردّ وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية؛ ولن تُفرض عليكم في أي حال رسوم بسبب هذا الردّ. وإذا طلبتم أن تبدأ الخدمة خلال مهلة العدول، فعليكم أن تدفعوا لنا مبلغًا مناسبًا يعادل نسبة الخدمة المقدّمة حتى العدول مقارنةً بالنطاق الكامل للخدمة المنصوص عليها في العقد. وخلال فترة التجربة المجانية تكون هذه النسبة صفرًا.

البدء المبكر

يبدأ بريميوم فور الحجز. وبالحجز تطلبون صراحةً أن نبدأ تقديم الخدمة قبل انقضاء مهلة العدول؛ ويبقى حقكم في العدول قائمًا، وعند العدول تدفعون النسبة الموضّحة أعلاه.

نموذج العدول

(إذا أردتم العدول عن العقد، فيُرجى ملء هذا النموذج وإعادة إرساله.)

• إلى Appstria LLC, 1914 Thomes Ave Ste 2 - 3189, Cheyenne, WY 82001, USA، البريد الإلكتروني info@appstria.com
• أعلن/نعلن بموجبه العدول عن العقد الذي أبرمته/أبرمناه لتقديم الخدمة التالية: WohnAlert بريميوم
• تاريخ الطلب / تاريخ الاستلام
• اسم المستهلك (المستهلكين)
• عنوان المستهلك (المستهلكين)
• التوقيع (فقط عند الإشعار الورقي)، التاريخ

7. التوافر والمسؤولية

نسعى إلى تشغيل دون انقطاع، لكن لا يمكننا ضمان توافر معيّن أو اكتمال العروض أو حداثتها – فالبيانات مصدرها مواقع المؤجّرين وقد تتغير هناك في أي وقت؛ ويمكن للمؤجّرين حجب الوصول. ولا تنشأ عن الخدمة أي مطالبة بالحصول على شقة. نتحمّل المسؤولية دون حدود عن العمد والإهمال الجسيم، وكذلك عن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة؛ وفيما عدا ذلك فقط عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، وفي حدود الضرر النموذجي للعقد والمتوقَّع. وعن الخدمات المجانية لا نتحمّل المسؤولية إلا في حالات العمد والإهمال الجسيم. وتبقى المسؤولية القانونية الإلزامية، مثل تلك الواردة في قانون المسؤولية عن المنتجات، غير متأثرة.

8. الضمان في الخدمات الرقمية

تسري على بريميوم حقوق الضمان القانونية للخدمات الرقمية (§§ 327 وما يليها من القانون المدني الألماني BGB، أو قانون ضمان المستهلك في النمسا). ونوفّر التحديثات اللازمة لمطابقة الخدمة للعقد طوال مدة الاشتراك.

9. تغييرات هذه الشروط

يجوز لنا تغيير هذه الشروط إذا وُجد سبب وجيه لذلك (مثل تغييرات قانونية، أو وظائف جديدة، أو تغييرات لدى مقدّمي الخدمات) ولم يُلحق التغيير بالمستخدم ضررًا غير مناسب. نُعلن التغييرات لأصحاب الحسابات قبل أربعة أسابيع على الأقل عبر البريد الإلكتروني؛ وإذا لم يعترض المستخدم حتى دخولها حيز التنفيذ، تُعد مقبولة – وننبّه إلى ذلك في الإعلان. وتخضع تغييرات الأسعار للقسم 4.

10. أحكام ختامية

يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع. ولا يحرم هذا الاختيار للقانون المستهلكين من حماية الأحكام الإلزامية للدولة التي يقيمون فيها عادةً (المادة 6 الفقرة 2 من لائحة روما الأولى)؛ ويحتفظ المستهلكون في النمسا خصوصًا بالحقوق الواردة في قانون حماية المستهلك KSchG وقانون عقود البيع عن بُعد وخارج المحل التجاري FAGG. وتسري على دعاوى المستهلكين المحاكم المختصة قانونًا. لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين.