Политика конфиденциальности

Редакция от: 07.10.2026 · Действует для wohnalert.com, веб-приложения WohnAlert, приложения WohnAlert для Android и всех писем и уведомлений от WohnAlert

Коротко

• Сайтом можно пользоваться без аккаунта. Для приложения, оповещений о квартирах через push или по электронной почте и Premium нужен аккаунт.
• Здесь нет рекламы, рекламных cookies и сторонних аналитических сервисов. Наша собственная статистика посещений работает, только если вы согласны.
• Ваши данные хранятся на сервере во Frankfurt am Main. Для писем и push-уведомлений мы используем поставщиков услуг, перечисленных ниже, – в приложении для Android это Firebase Cloud Messaging от Google.
• Свой аккаунт вы можете в любой момент удалить сами – в приложении или через страницу Удалить аккаунт.

1. Ответственное лицо

У Appstria LLC нет представительства в ЕС. GDPR (DSGVO) распространяется на нас, поскольку мы предлагаем наш сервис лицам в ЕС и ЕЭЗ (ст. 3 абз. 2 GDPR). По всем вопросам защиты данных вы можете обратиться к нам напрямую по указанному выше адресу электронной почты. Уполномоченный по защите данных по закону не требуется и не назначен.

2. Хостинг

Сайт, программный интерфейс приложения и база данных работают на сервере компании DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, New York, NY 10013, USA) в дата-центре Frankfurt am Main. Там же хранятся зашифрованные резервные копии. DigitalOcean обрабатывает данные по нашему поручению (ст. 28 GDPR) на основании стандартных договорных положений. Шрифты, изображения и скрипты мы отдаём с нашего собственного сервера; при чтении сайта ваш IP-адрес никому больше не передаётся.

3. Серверные и диагностические данные

При обращении к сайту и приложению наш сервер обрабатывает обычные данные доступа: IP-адрес, время, запрошенную страницу, объём данных, код статуса, ссылающуюся страницу, тип браузера или устройства и язык. В обычных журналах доступа IP-адрес сокращается перед сохранением. Журналы ошибок веб-сервера в отдельных случаях могут содержать полный IP-адрес. Кроме того, для защиты от злоупотреблений и перегрузки мы кратковременно обрабатываем IP-адрес.

Если возникают ошибки – например, при включении уведомлений или когда браузер по соображениям безопасности блокирует содержимое страницы, – мы получаем технические данные об ошибках и диагностике, такие как сообщение об ошибке и тип браузера, без IP-адреса. Входы в административный доступ оператора мы в целях безопасности протоколируем.

Цель – безопасная, исправная работа и устранение ошибок; правовое основание – наш законный интерес (ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR). Как долго мы храним эти данные, указано в разделе 13.

4. Cookies и локальное хранилище

Сайт и приложение не используют cookies. Они используют локальное хранилище вашего браузера или приложения на вашем устройстве для вашего входа, ваших настроек (например, город, язык, оформление), вашего профиля поиска, вашего избранного и функций приложения, таких как статус оповещений, реферальный код из ссылки-приглашения или работа офлайн. Это строго необходимо для сервиса и не требует согласия (§ 25 абз. 2 п. 2 TDDDG, § 165 абз. 3 TKG 2021). Данные остаются на вашем устройстве, пока вы не выйдете из аккаунта, что-то не измените или не удалите данные сайта или приложения.

Только записи для нашей статистики посещений (случайный идентификатор и метки сеанса) создаются исключительно после вашего согласия (раздел 5).

5. Статистика посещений (только с согласия)

Мы хотим понимать, как посетители пользуются WohnAlert – например, откуда они приходят, какие страницы просматривают и создают ли аккаунт. Для этого при первом посещении мы спрашиваем ваше согласие. Если вы согласны, ваш браузер создаёт случайный идентификатор. С его помощью мы фиксируем просмотренные страницы, ссылающуюся страницу, язык, приблизительный тип устройства (например, «Chrome · iPhone») и действия, такие как «квартира просмотрена» или «оповещения включены». При этом мы не сохраняем IP-адрес и не используем сторонних поставщиков.

Если вы создаёте аккаунт или подписку на уведомления, мы связываем с ней идентификатор, чтобы видеть, какой путь привёл к регистрации. Данные удаляются через 90 дней, данные вашего аккаунта – сразу при удалении аккаунта; события под другими идентификаторами (например, с других устройств) после этого уже нельзя отнести ни к какому аккаунту, и они удаляются через 90 дней. Правовое основание – ваше согласие (§ 25 абз. 1 TDDDG или § 165 абз. 3 TKG 2021, ст. 6 абз. 1 лит. a GDPR). Без согласия ничего не фиксируется; сервис работает точно так же.

Изменить решение о статистике посещений

6. Аккаунт

Для вашего аккаунта мы храним:

• Данные доступа: адрес электронной почты и пароль. Пароль мы храним только в защищённом виде, не открытым текстом.
• Данные входа и сеансов: входы с ваших устройств с типом устройства и временем, а также язык, время регистрации и последнего использования.
• Ваш профиль поиска и ваше избранное со статусом и заметками, чтобы они были одинаковыми на всех устройствах.
• Добровольные данные профиля: имя, статус WBS, бюджет собственных средств и ваша настройка еженедельного письма.
• Ваш статус Premium.

Для защиты вашего аккаунта мы применяем технические меры против злоупотреблений, например против подбора паролей. Если вы забыли пароль, мы пришлём вам ссылку для сброса; она действует 60 минут. То, что вы вводите в проверке жилья (Wohn-Check) или для сопроводительного письма, остаётся в приложении и нам не передаётся.

Правовое основание – договор об использовании (ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR).

7. Профиль поиска, радиус и время в пути

Ваш профиль поиска (например, город, районы, максимальная аренда, комнаты, площадь, WBS, арендодатели) мы храним, чтобы сообщать вам только о подходящих квартирах. Двум функциям нужно место:

• Радиус: если вы вводите адрес, наш сервер запрашивает координаты у сервиса геокодирования Photon компании komoot GmbH (Potsdam). Photon получает только введённый текст, но не ваш IP-адрес. Запрос и ответ мы без связи с вами сохраняем в промежуточном хранилище на нашем сервере, а координаты сохраняем в вашем профиле поиска.
• Время в пути до работы: округлённые координаты вашего места работы наш сервер отправляет открытому сервису маршрутизации Transitous (transitous.org), чтобы рассчитать время в пути на автобусе и поезде. Координаты мы сохраняем в вашем профиле поиска. Результат мы храним 7 дней в промежуточном хранилище, не связанном с вашим аккаунтом.

Правовое основание – исполнение договора (ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR); оба запроса вы запускаете сами.

8. Уведомления

Push-уведомления

Для push-подписки на оповещения о квартирах нужен аккаунт; подписка привязывается к вашему аккаунту. Для push-уведомлений мы храним push-адрес или push-токен вашего устройства, настройки, необходимые для отбора уведомлений (профиль поиска, язык, тариф), а также технические данные о доставке.

Уведомления доставляются через push-сервис вашего браузера или устройства: Google (Chrome; в приложении для Android – Firebase Cloud Messaging), Apple (Safari), Mozilla (Firefox) или Microsoft (Edge). В браузерных уведомлениях содержимое зашифровано для вашего устройства; push-сервис узнаёт только то, что и когда уведомление отправляется на ваше устройство. В приложении для Android Google видит и текст уведомления (район, аренда, комнаты, площадь, ссылка). При этом данные передаются в США на основании EU-US Data Privacy Framework или стандартных договорных положений.

Правовое основание – ваше согласие (ст. 6 абз. 1 лит. a GDPR). Вы отзываете его, отключив уведомления, – тогда мы полностью удаляем подписку. При удалении вашего аккаунта мы удаляем и push-подписки ваших устройств. Подписку, которая 14 дней не отвечает или которую push-сервис сообщает как недействительную, мы также удаляем. Старая подписка времён до обязательного аккаунта, не привязанная ни к какому аккаунту, уведомлений не получает и поэтому хранится, пока вы её не отключите или не попросите нас её удалить.

Приложение для Android

Приложение для Android содержит то же приложение, что и сайт; действует эта политика. Оно запрашивает только разрешение на уведомления, которое вы можете в любой момент отозвать в настройках устройства. Для push-уведомлений оно использует Firebase Cloud Messaging от Google. Оно не содержит сервисов аналитики, рекламы или отчётов о сбоях.

Оповещения по электронной почте и еженедельное письмо

Пользователи Premium могут дополнительно получать оповещения по электронной почте. Для этого мы храним адрес электронной почты, настройки, необходимые для отбора, связь с вашим аккаунтом и технические данные об отправке. Мы начинаем отправку только после того, как вы подтвердите адрес (Double Opt-in); адрес, не подтверждённый в течение 14 дней, мы удаляем. Каждое письмо с оповещением содержит ссылку для отписки, которая сразу удаляет адрес.

К аккаунту также относятся письма, такие как подтверждение регистрации, ссылка для пароля, приветственное письмо и уведомления об окончании пробного периода (ст. 6 абз. 1 лит. b GDPR). Еженедельное письмо с новыми предложениями по вашему профилю поиска для аккаунтов, созданных начиная с 20.09.2026, отключено, пока вы не включите его в приложении (согласие, ст. 6 абз. 1 лит. a GDPR). Более старые аккаунты получают его, пока не отключат (законный интерес, ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR, § 7 абз. 3 UWG). Отключить его можно в любой момент в приложении или одним кликом в каждом еженедельном письме.

Отправку по нашему поручению осуществляет Resend, Inc. (2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) на основании стандартных договорных положений. Resend получает ваш адрес и содержание письма. Наши письма не содержат пикселей отслеживания.

9. Карта

Карта квартир показывает картографические плитки от OpenFreeMap (openfreemap.org; картографические данные © участники OpenStreetMap). Карта загружается только после вашего клика; тогда сервер плиток получает ваш IP-адрес и тип браузера, как при любой загрузке изображения. Правовое основание – ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR (отображение запрошенной вами карты).

10. Другие функции

• Рекомендовать: ссылка-приглашение содержит случайный код. Если кто-то регистрируется по ней, мы засчитываем рекомендацию – без имён и адресов.
• Отзывы: если вы оставляете оценку с именем и районом и соглашаетесь на публикацию, мы показываем её в приложении и на wohnalert.com. Чтобы с одного устройства был возможен не более чем один отзыв в день, мы привязываем его к push-подписке вашего устройства. По вашему желанию мы удалим ваш отзыв.
• Сообщить об объявлении: если вы сообщаете об ошибочном объявлении, мы сохраняем причину, ваш необязательный комментарий, время и данные о квартире. Если вы вошли в аккаунт, мы привязываем сообщение к вашему аккаунту. Пожалуйста, не пишите в комментарии персональные данные.
• Расторжение: данные из формы расторжения мы используем, чтобы выполнить расторжение и подтвердить его по электронной почте (ст. 6 абз. 1 лит. b и c GDPR); в базе данных мы для этого ничего не сохраняем.
• Связь по электронной почте: ваше сообщение мы храним, пока длится его обработка, и до трёх лет, если речь идёт о договорном вопросе.

11. Открытые данные о квартирах

Показанные объявления взяты с открытых страниц предложений жилищных компаний и не содержат данных о вас. Контактные данные контактных лиц мы перенимаем только в том виде, в каком их публикуют сами арендодатели (ст. 6 абз. 1 лит. f GDPR).

12. Получатели и передача в третьи страны

Ваши данные получают только эти поставщики услуг для указанной цели: DigitalOcean (хостинг, Frankfurt), Resend (электронная почта, США), Google с Firebase Cloud Messaging, а также Apple, Mozilla и Microsoft (доставка push, США), komoot (поиск адресов, Германия), Transitous (время в пути) и OpenFreeMap (картографические плитки). Мы не продаём данные и не передаём их в рекламных целях.

Оператор находится в США и обращается оттуда к данным, хранящимся во Frankfurt, в той мере, в какой этого требует работа сервиса. При передаче в США мы опираемся на стандартные договорные положения Еврокомиссии или, если поставщик сертифицирован, на EU-US Data Privacy Framework. Дополнительно мы защищаем данные шифрованием при передаче и резервным копированием. Копию положений вы получите по запросу.

13. Срок хранения

14. Удаление аккаунта и данных

Свой аккаунт вы удаляете в приложении в разделе Профиль → Безопасность → Удалить аккаунт или без приложения через страницу Удалить аккаунт, где вы запрашиваете ссылку для подтверждения на адрес своего аккаунта. Тогда мы сразу удаляем ваш аккаунт со всеми данными аккаунта, сеансами, профилем поиска и избранным, push-подписки ваших устройств и ваши почтовые подписки вместе с журналом доставки, журнал отправки писем вашего аккаунта и статистику посещений, относящуюся к вашему аккаунту. Оповещения о квартирах прекращаются. Сообщения об объявлениях и отзывы могут сохраниться без связи с вашим аккаунтом. Резервные копии базы данных содержат удалённые данные до истечения своего срока (раздел 13) и не используются для восстановления отдельных аккаунтов. Резервные копии до истечения соответствующего срока хранения могут также содержать данные уже удалённых функций.

15. Ваши права

Вы имеете право на доступ к информации (ст. 15 GDPR), исправление (ст. 16), удаление (ст. 17), ограничение обработки (ст. 18), переносимость данных (ст. 20) и возражение против обработки на основании законных интересов (ст. 21). Согласие вы можете в любой момент отозвать на будущее. Для этого напишите на info@appstria.com, лучше всего с адреса вашего аккаунта.

Кроме того, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных, в частности в стране ЕС, где вы проживаете. В Австрии это Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien); в Германии – надзорный орган по защите данных вашей федеральной земли, список ведёт Федеральный уполномоченный по защите данных (Bundesbeauftragte für den Datenschutz).

16. Никаких автоматизированных решений, никаких детей

Автоматизированные решения или профилирование в смысле ст. 22 GDPR (DSGVO) не применяются; профиль поиска служит только для того, чтобы сообщать вам о подходящих квартирах. Сервис предназначен для взрослых; лица младше 16 лет не могут создавать аккаунт.

17. Изменения

Мы изменяем эту политику, когда меняется сервис. Действующая редакция находится по адресу wohnalert.com/datenschutz.html; дата вверху показывает её актуальность. О существенных изменениях мы сообщаем владельцам аккаунтов по электронной почте.