Izjava o zaštiti podataka

Stanje: 07.10.2026 · Važi za wohnalert.com, WohnAlert veb-aplikaciju, WohnAlert aplikaciju za Android i sve e-mailove i obaveštenja servisa WohnAlert

Ukratko

• Veb-sajt možete koristiti bez naloga. Za aplikaciju, alarme za stanove putem push obaveštenja ili e-maila i za Premium potreban Vam je nalog.
• Nema reklama, reklamnih kolačića ni analitičkih servisa trećih strana. Naša sopstvena statistika posetilaca radi samo ako se saglasite.
• Vaši podaci se nalaze na serveru u Frankfurt am Main. Za e-mailove i push obaveštenja koristimo pružaoce usluga navedene u nastavku – u Android aplikaciji Google-ov Firebase Cloud Messaging.
• Svoj nalog možete u svakom trenutku sami izbrisati – u aplikaciji ili preko stranice Brisanje naloga.

1. Rukovalac podacima

Appstria LLC nema poslovnu jedinicu u EU. GDPR (DSGVO) se na nas primenjuje jer svoju uslugu nudimo licima u EU i EEP (čl. 3 st. 2 GDPR). Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nas direktno kontaktirati na gore navedenu e-mail adresu. Lice za zaštitu podataka nije zakonski obavezno i nije imenovano.

2. Hosting

Veb-sajt, interfejs aplikacije i baza podataka rade na serveru kompanije DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, New York, NY 10013, SAD) u data centru Frankfurt am Main. Tamo se nalaze i šifrovane rezervne kopije. DigitalOcean obrađuje podatke po našem nalogu (čl. 28 GDPR) na osnovu standardnih ugovornih klauzula. Fontove, slike i skripte isporučujemo sa sopstvenog servera; prilikom čitanja veb-sajta Vaša IP adresa ne odlazi nikome drugom.

3. Podaci servera i dijagnostike

Prilikom pristupa veb-sajtu i aplikaciji naš server obrađuje uobičajene podatke o pristupu: IP adresu, vreme, posećenu stranicu, količinu podataka, statusni kod, stranicu sa koje ste došli, tip pregledača odnosno uređaja i jezik. U redovnim zapisima pristupa IP adresa se skraćuje pre čuvanja. Zapisi grešaka veb-servera u pojedinačnim slučajevima mogu sadržati punu IP adresu. Radi zaštite od zloupotrebe i preopterećenja IP adresu takođe kratkotrajno obrađujemo.

Ako dođe do grešaka – na primer pri uključivanju obaveštenja ili kada pregledač iz bezbednosnih razloga blokira sadržaj stranice – dobijamo tehničke podatke o greškama i dijagnostici, kao što su poruka o grešci i tip pregledača, bez IP adrese. Prijave na administratorski pristup operatera beležimo radi bezbednosti.

Svrha je bezbedan i ispravan rad i otklanjanje grešaka; pravni osnov je naš legitimni interes (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR). Koliko dugo čuvamo ove podatke, navedeno je u odeljku 13.

4. Kolačići i lokalno skladište

Veb-sajt i aplikacija ne postavljaju kolačiće. Oni koriste lokalno skladište Vašeg pregledača odnosno aplikacije na Vašem uređaju za Vašu prijavu, Vaša podešavanja (npr. grad, jezik, prikaz), Vaš profil pretrage, Vaše sačuvane oglase i funkcije aplikacije kao što su status alarma, kod preporuke iz pozivnog linka ili korišćenje van mreže. To je neophodno za uslugu i ne zahteva saglasnost (§ 25 st. 2 br. 2 TDDDG, § 165 st. 3 TKG 2021). Podaci ostaju na Vašem uređaju dok se ne odjavite, nešto ne promenite ili ne izbrišete podatke veb-sajta odnosno aplikacije.

Samo unosi za našu statistiku posetilaca (nasumični identifikator i oznake sesije) kreiraju se isključivo nakon Vaše saglasnosti (odeljak 5).

5. Statistika posetilaca (samo uz saglasnost)

Želimo da razumemo kako posetioci koriste WohnAlert – na primer odakle dolaze, koje stranice gledaju i da li otvaraju nalog. Zato pri prvoj poseti tražimo Vašu saglasnost. Ako se saglasite, Vaš pregledač kreira nasumični identifikator. Pomoću njega beležimo posećene stranice, stranicu sa koje ste došli, jezik, okvirni tip uređaja (npr. „Chrome · iPhone“) i radnje kao što su „Stan pogledan“ ili „Alarm uključen“. Pri tome ne čuvamo IP adresu i ne koristimo spoljne pružaoce usluga.

Ako otvorite nalog ili pretplatu na obaveštenja, povezujemo identifikator s njima kako bismo videli koji je put doveo do registracije. Podaci se brišu posle 90 dana, a oni vezani za Vaš nalog odmah pri brisanju naloga; događaji pod drugim identifikatorima (npr. sa drugih uređaja) posle toga se više ne mogu povezati ni sa jednim nalogom i ističu posle 90 dana. Pravni osnov je Vaša saglasnost (§ 25 st. 1 TDDDG odnosno § 165 st. 3 TKG 2021, čl. 6 st. 1 tač. a GDPR). Bez saglasnosti se ništa ne beleži; usluga funkcioniše potpuno isto.

Promeni odluku o statistici posetilaca

6. Nalog

Za Vaš nalog čuvamo:

• Pristupne podatke: e-mail adresu i lozinku. Lozinku čuvamo samo u zaštićenom obliku, ne kao čitljiv tekst.
• Podatke o prijavi i sesijama: prijave Vaših uređaja sa tipom uređaja i vremenom, kao i jezik, vreme registracije i poslednjeg korišćenja.
• Vaš profil pretrage i Vaše sačuvane oglase sa statusom i beleškama, kako bi bili isti na svim uređajima.
• Dobrovoljne podatke profila: ime, WBS status, budžet sopstvenih sredstava i Vaše podešavanje za nedeljni e-mail.
• Vaš Premium status.

Radi zaštite Vašeg naloga koristimo tehničke mere protiv zloupotrebe, na primer protiv pogađanja lozinki. Ako ste zaboravili lozinku, šaljemo Vam link za resetovanje; on važi 60 minuta. Ono što unesete u proveru stana (Wohn-Check) ili za propratno pismo ostaje u aplikaciji i ne prenosi se nama.

Pravni osnov je ugovor o korišćenju (čl. 6 st. 1 tač. b GDPR).

7. Profil pretrage, radijus i vreme putovanja

Vaš profil pretrage (npr. grad, opštine, najviša kirija, sobe, površina, WBS, ponuđači) čuvamo kako bismo Vam javljali samo odgovarajuće stanove. Dve funkcije zahtevaju lokaciju:

• Radijus: ako unesete adresu, naš server traži koordinatu od servisa za geokodiranje Photon kompanije komoot GmbH (Potsdam). Photon dobija samo uneti tekst, ne i Vašu IP adresu. Upit i odgovor pamtimo bez veze sa Vama u međumemoriji na našem serveru, a koordinatu čuvamo u Vašem profilu pretrage.
• Vreme putovanja do posla: zaokruženu koordinatu Vašeg mesta rada naš server šalje otvorenom servisu za rute Transitous (transitous.org) radi izračunavanja vremena putovanja autobusom i vozom. Koordinatu čuvamo u Vašem profilu pretrage. Rezultat čuvamo 7 dana u međumemoriji koja nije povezana sa Vašim nalogom.

Pravni osnov je izvršenje ugovora (čl. 6 st. 1 tač. b GDPR); oba upita pokrećete sami.

8. Obaveštenja

Push obaveštenja

Pretplata na push obaveštenja za alarme za stanove zahteva nalog; ona se povezuje sa Vašim nalogom. Za push obaveštenja čuvamo push adresu odnosno push token Vašeg uređaja, podešavanja potrebna za izbor obaveštenja (profil pretrage, jezik, tarifa) kao i tehničke podatke o dostavi.

Obaveštenja se dostavljaju preko push servisa Vašeg pregledača odnosno uređaja: Google (Chrome; u Android aplikaciji Firebase Cloud Messaging), Apple (Safari), Mozilla (Firefox) ili Microsoft (Edge). Kod obaveštenja u pregledaču sadržaj je šifrovan za Vaš uređaj; push servis saznaje samo da i kada obaveštenje ide na Vaš uređaj. U Android aplikaciji Google vidi i tekst obaveštenja (opština, kirija, sobe, površina, link). Pri tome se podaci prenose u SAD, na osnovu EU-US Data Privacy Framework odnosno standardnih ugovornih klauzula.

Pravni osnov je Vaša saglasnost (čl. 6 st. 1 tač. a GDPR). Opozivate je tako što isključite obaveštenja – tada potpuno brišemo pretplatu. Brisanjem Vašeg naloga brišemo i push pretplate Vaših uređaja. Pretplatu koja 14 dana ne odgovara ili koju push servis prijavi kao nevažeću takođe brišemo. Starija pretplata iz vremena pre obaveznog naloga, koja nije povezana ni sa jednim nalogom, ne dobija obaveštenja i zato ostaje sačuvana dok je ne isključite ili nas ne zamolite da je izbrišemo.

Android aplikacija

Android aplikacija sadrži istu aplikaciju kao veb-sajt; važi ova izjava. Ona traži samo dozvolu za obaveštenja, koju u podešavanjima uređaja možete u svakom trenutku povući. Za push obaveštenja koristi Google-ov Firebase Cloud Messaging. Ne sadrži servise za analitiku, reklame ni izveštaje o padovima.

Alarm putem e-maila i nedeljni e-mail

Premium korisnici mogu dodatno primati alarme putem e-maila. Za to čuvamo e-mail adresu, podešavanja potrebna za izbor, vezu sa Vašim nalogom i tehničke podatke o slanju. Šaljemo tek kada potvrdite adresu (double opt-in); adresu koja nije potvrđena 14 dana brišemo. Svaki e-mail sa alarmom sadrži link za odjavu, koji odmah briše adresu.

Uz nalog idu i e-mailovi kao što su potvrda registracije, link za lozinku, e-mail dobrodošlice i obaveštenja o kraju probnog perioda (čl. 6 st. 1 tač. b GDPR). Nedeljni e-mail sa novim ponudama za Vaš profil pretrage isključen je kod naloga otvorenih od 20.09.2026, dok ga ne uključite u aplikaciji (saglasnost, čl. 6 st. 1 tač. a GDPR). Stariji nalozi ga primaju dok ga ne isključe (legitimni interes, čl. 6 st. 1 tač. f GDPR, § 7 st. 3 UWG). Isključiti ga možete u svakom trenutku u aplikaciji ili jednim klikom u svakom nedeljnom e-mailu.

Slanje po našem nalogu obavlja Resend, Inc. (2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, SAD) na osnovu standardnih ugovornih klauzula. Resend dobija Vašu adresu i sadržaj e-maila. Naši e-mailovi ne sadrže piksele za praćenje.

9. Mapa

Mapa stanova prikazuje pločice mape sa OpenFreeMap (openfreemap.org; podaci mape © OpenStreetMap saradnici). Mapa se učitava tek na Vaš klik; tada server pločica dobija Vašu IP adresu i tip pregledača, kao kod svakog preuzimanja slike. Pravni osnov je čl. 6 st. 1 tač. f GDPR (prikaz mape koju ste zatražili).

10. Ostale funkcije

• Preporuka: pozivni link sadrži nasumični kod. Ako se neko preko njega registruje, računamo preporuku – bez imena ili adresa.
• Utisci: ako ostavite ocenu sa imenom i opštinom i saglasite se sa objavljivanjem, prikazujemo je u aplikaciji i na wohnalert.com. Da bi po uređaju bio moguć najviše jedan glas dnevno, povezujemo ga sa push pretplatom Vašeg uređaja. Na zahtev uklanjamo Vaš glas.
• Prijava oglasa: ako prijavite neispravan oglas, čuvamo razlog, Vaš opcioni komentar, vreme i podatke o stanu. Ako ste prijavljeni, prijavu povezujemo sa Vašim nalogom. Molimo Vas da u komentar ne upisujete lične podatke.
• Otkaz: podatke iz obrasca za otkaz koristimo da izvršimo otkaz i potvrdimo ga putem e-maila (čl. 6 st. 1 tač. b i c GDPR); u bazi podataka za to ništa ne čuvamo.
• Kontakt putem e-maila: Vašu poruku čuvamo dok traje obrada, i do tri godine ako se radi o ugovornom pitanju.

11. Javni podaci o stanovima

Prikazani oglasi potiču sa javnih stranica sa ponudama stambenih preduzeća i ne sadrže podatke o Vama. Kontakt podatke osoba za kontakt preuzimamo samo onako kako ih ponuđači sami objavljuju (čl. 6 st. 1 tač. f GDPR).

12. Primaoci i prenos u treće zemlje

Vaše podatke dobijaju samo ovi pružaoci usluga, za navedenu svrhu: DigitalOcean (hosting, Frankfurt), Resend (e-mail, SAD), Google sa Firebase Cloud Messaging kao i Apple, Mozilla i Microsoft (dostava push obaveštenja, SAD), komoot (pretraga adresa, Nemačka), Transitous (vremena putovanja) i OpenFreeMap (pločice mape). Ne prodajemo podatke i ne prosleđujemo ih u reklamne svrhe.

Operater ima sedište u SAD i odatle pristupa podacima sačuvanim u Frankfurt, u meri u kojoj to rad zahteva. Za prenose u SAD oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili, gde je pružalac sertifikovan, na EU-US Data Privacy Framework. Dodatno štitimo podatke šifrovanim prenosom i rezervnim kopijama. Kopiju klauzula dobićete na zahtev.

13. Rok čuvanja

14. Brisanje naloga i podataka

Svoj nalog brišete u aplikaciji pod Profil → Bezbednost → Brisanje naloga ili bez aplikacije preko stranice Brisanje naloga, gde zahtevate link za potvrdu na adresu Vašeg naloga. Tada odmah brišemo Vaš nalog sa svim podacima naloga, sesijama, profilom pretrage i sačuvanim oglasima, push pretplate Vaših uređaja i Vaše e-mail pretplate zajedno sa zapisom o dostavi, zapis o slanju e-mailova Vašeg naloga i statistiku posetilaca vezanu za Vaš nalog. Alarmi za stanove se gase. Prijave oglasa i utisci mogu ostati bez veze sa Vašim nalogom. Rezervne kopije baze podataka sadrže izbrisane podatke do isteka njihovog roka (odeljak 13) i ne koriste se za vraćanje pojedinačnih naloga. Rezervne kopije do isteka svog roka čuvanja mogu sadržati i podatke iz u međuvremenu uklonjenih funkcija.

15. Vaša prava

Imate pravo na pristup (čl. 15 GDPR), ispravku (čl. 16), brisanje (čl. 17), ograničenje obrade (čl. 18), prenosivost podataka (čl. 20) i prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima (čl. 21). Saglasnost možete u svakom trenutku opozvati za ubuduće. Za to pišite na info@appstria.com, najbolje sa adrese Vašeg naloga.

Takođe možete podneti pritužbu nadzornom organu za zaštitu podataka, naročito u zemlji EU u kojoj živite. U Austriji je to Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien); u Nemačkoj nadzorni organ za zaštitu podataka Vaše savezne pokrajine – spisak vodi Savezna poverenica za zaštitu podataka (Bundesbeauftragte für den Datenschutz).

16. Bez automatizovanih odluka, bez dece

Nema automatizovanih odluka niti profilisanja u smislu čl. 22 GDPR (DSGVO); profil pretrage služi samo tome da Vam javimo odgovarajuće stanove. Usluga je namenjena odraslima; lica mlađa od 16 godina ne smeju da otvore nalog.

17. Izmene

Ovu izjavu prilagođavamo kada se usluga promeni. Važeća verzija nalazi se na wohnalert.com/datenschutz.html; datum gore pokazuje stanje. O bitnim izmenama obaveštavamo vlasnike naloga putem e-maila.