Видалити обліковий запис

Станом на: 07.10.2026

Ви можете будь-коли самостійно видалити свій обліковий запис WohnAlert (постачальник: Appstria LLC) – у застосунку або тут, на цій сторінці, не встановлюючи застосунок. Звертатися до нас не потрібно.

У застосунку

1. Відкрийте застосунок WohnAlert і торкніться внизу Профіль.
2. Торкніться Безпека.
3. У розділі Видалити обліковий запис введіть свій пароль і підтвердьте.

Після цього обліковий запис одразу видалено; періоду очікування та можливості відновлення немає.

Без застосунку

Введіть адресу електронної пошти свого облікового запису. Ми надішлемо вам посилання, дійсне 60 хв. Воно поверне вас на цю сторінку; там ви підтвердите видалення. Так ми гарантуємо, що видалити обліковий запис може лише той, хто має доступ до його адреси. Чи існує обліковий запис для певної адреси, ми тут не показуємо.

Електронною поштою

Ви також можете написати нам з адреси електронної пошти свого облікового запису на info@appstria.com з темою «Konto löschen» (видалити обліковий запис). Ми видалимо обліковий запис протягом семи днів і підтвердимо це електронною поштою. Якщо ви пишете з іншої адреси, ми з міркувань безпеки мусимо уточнити.

Що видаляється

• обліковий запис з адресою електронної пошти, хешем пароля, ім’ям, мовою та іншими даними облікового запису
• усі сеанси на всіх пристроях
• профіль пошуку й обране
• push-підписки ваших пристроїв разом із журналом доставки – сповіщення про квартири припиняються
• підписки на сповіщення електронною поштою разом із журналом доставки, а також журнал надсилання листів вашого облікового запису
• події статистики відвідувань, пов’язані з ідентифікатором вашого облікового запису, якщо ви на неї погоджувалися

Що може залишитися

• Скарги на оголошення та відгуки залишаються без прив’язки до вашого облікового запису: опрацьовані скарги ми видаляємо через 90 днів, відгуки – на запит.
• Події статистики під іншими ідентифікаторами (наприклад, з інших пристроїв) уже неможливо прив’язати до жодного облікового запису, і вони втрачають силу через 90 днів.
• Резервні копії бази даних містять видалені дані ще до 90 днів (зовнішні, зашифровані) або поетапно до одного року (на сервері); вони не використовуються для відновлення окремих облікових записів.
• Те, що зберігається на вашому пристрої (наприклад, обране, профіль пошуку, місто, мова), ви видаляєте, видаливши дані вебсайту wohnalert.com у браузері або видаливши застосунок.

Чинну підписку Premium, будь ласка, додатково скасуйте через Розірвати договори тут; саме лише видалення облікового запису не припиняє платежів у Stripe.