Konto löschen

Stand: 29.09.2026

Sie können Ihr WohnAlert-Konto jederzeit selbst löschen. Das geht in der App in weniger als einer Minute und braucht keine Rückfrage bei uns.

In der App

  1. Öffnen Sie die WohnAlert-App und tippen Sie unten auf Profil.
  2. Tippen Sie auf Sicherheit.
  3. Geben Sie unter Konto löschen Ihr Passwort ein und bestätigen Sie.

Das Konto ist damit sofort gelöscht; es gibt keine Wartefrist und keine Wiederherstellung.

Per E-Mail

Wenn Sie nicht mehr in die App kommen, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an info@appstria.com mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir löschen das Konto innerhalb von sieben Tagen und bestätigen das per E-Mail. Schreiben Sie von einer anderen Adresse, müssen wir zur Sicherheit nachfragen.

Was gelöscht wird

Was bleibt: Push-Abos auf Ihren Geräten bleiben ohne Kontozuordnung bestehen; Wohnungsalarme werden beendet. Ein solches Abo enthält nur die technische Push-Adresse Ihres Geräts und bekommt keine Meldungen mehr – deshalb erfahren wir auch nicht, wenn Sie WohnAlert die Berechtigung entziehen, und es bleibt gespeichert. Entfernen Sie es am besten vor der Löschung in der App unter Alarm mit „Benachrichtigungen ausschalten“ – das löscht das Abo sofort und geht auch danach noch ohne Anmeldung – oder bitten Sie uns per E-Mail um die Löschung. Ein laufendes Premium-Abonnement kündigen Sie bitte zusätzlich über Verträge hier kündigen; die Kontolöschung allein beendet keine Zahlung bei Stripe. Die auf Ihrem Gerät gespeicherten Einstellungen (Merkliste, Stadt, Sprache) löschen Sie, indem Sie die Website-Daten für wohnalert.com im Browser löschen oder die App deinstallieren. Verschlüsselte Datenbank-Sicherungen enthalten Ihr Konto noch bis zu 90 Tage (offsite) bzw. gestaffelt bis zu einem Jahr (lokal) und werden nicht zur Wiederherstellung einzelner Konten verwendet.

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